রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

99cat ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাকুকি নীতি
99cat আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায় — লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে কিছু দেওয়া হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা কার্যকর।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনে সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত শুরু করব।